Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes haben Sie ab dem Erhalt Ihrer Bestellung eine Frist von 14 Tagen, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben oder Strafgebühren zahlen zu müssen.

Rückgabebedingungen

Damit das zurückgesendete Produkt akzeptiert wird, muss es:

Im Originalzustand, unbenutzt sein
In der unversehrten Originalverpackung sein
Mit sämtlichem Zubehör und der Kaufrechnung versehen sein

Beschädigte, unvollständige oder verschmutzte Produkte können nicht zurückgenommen werden.

Rücksendeverfahren

Kontaktieren Sie uns unter [email@pawley.fr] unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Rücksendegrundes.
Wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse und die Versandhinweise mit.
Senden Sie das Produkt auf Ihre Kosten in einer sicheren Verpackung zurück.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, außer bei defekten Produkten oder einem Fehler unsererseits.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode.

Defekte Produkte oder Bestellfehler

Sollten Sie ein defektes Produkt erhalten haben oder eines, das nicht Ihrer Bestellung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter saa.ltd54@gmail.com. Wir übernehmen die Rücksendekosten und veranlassen einen Umtausch oder eine vollständige Rückerstattung.